Condiciones de entrega

 

DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es Francisco Macias Reyes (en adelante Floristería Florever), con domicilio a estos efectos en C Los Toreros, 5 – 11500 El Puerto de Santa Mara, Cádiz. Correo electrónico de contacto: info@florever.es

Entrega de Pedidos

Condiciones de Entrega

Los pedidos serán entregados en la dirección proporcionada por el cliente. No nos hacemos responsables si la entrega falla debido a datos incompletos o erróneos. Tampoco nos hacemos responsables del contenido de las tarjetas, ya que es el cliente quien las redacta.

Puedes seleccionar el lugar de entrega al realizar tu compra. Si el lugar no está en la lista, contacta con nosotros para más información, ya que contamos con servicio de entrega en todo el territorio nacional.

Puedes elegir la hora de preferencia para la entrega. Nos comprometemos a realizar la entrega el mismo día del encargo, siempre que se haga la compra con al menos 3 horas de antelación y que no sea domingo ni festivo. Para entregas urgentes, contáctanos para gestionarlo con la mayor brevedad posible.

En fechas con gran volumen de ventas, como el Día de la Madre o San Valentín, la hora de entrega puede variar, pero garantizamos la entrega en el día del encargo si el pedido se recibió el día anterior. Si la entrega no es posible el día indicado, se realizará al siguiente, exceptuando el 25 de diciembre y el 1 de enero.

Horarios de Entrega

  • Enero a Mayo y Septiembre a Diciembre: Lunes a viernes (mañana y tarde), sábados y domingos (mañana).
  • Junio a Agosto: Lunes a viernes (mañana y tarde), sábados (mañana).

Para entregas fuera de estos horarios, contáctanos para verificar disponibilidad.

Condiciones Generales

Las fotografías en el sitio web son ejemplos de trabajos realizados y sirven como orientación. La disponibilidad de flores puede variar según la época del año y el stock. Cualquier variación en el arreglo será para mejorar y acorde con el diseño seleccionado.

Los precios pueden cambiar, aplicándose el vigente al realizar el pedido. El costo final será comunicado antes de formalizar la compra.

Todas las composiciones son realizadas por profesionales floristas. Si necesitas un encargo urgente, contáctanos para gestionarlo rápidamente.

Para cualquier consulta, llámanos al 665 27 11 89

Política de Devoluciones

Una vez confeccionado y enviado tu encargo, no se aceptarán cambios ni devoluciones. Según el artículo 103 de la Ley 3/2014, los bienes personalizados o que puedan deteriorarse rápidamente están exentos de desistimiento.

Para más detalles sobre nuestras políticas y servicios, visita Floristería Florever.

 

un florista sujetando unas flores de varios colores

Además,  en la Floristería Florever ofrecemos talleres florales donde compartimos nuestro conocimiento y amor por las flores, invitando a todos a descubrir su creatividad en un ambiente acogedor y colaborativo.

 

FAQ

 

Condiciones de entrega

Los encargos serán entregados en el domicilio facilitado por el cliente, por lo que no nos hacemos responsables si el pedido no se entrega por falta de datos o datos incompletos o erróneos.

Así mismo no nos hacemos responsables del texto que contengan las tarjetas ya que es el cliente el que lo redacta.

Dirección

Una vez hayas elegido lo que quieres comprar, podrás seleccionar el lugar donde te gustaría que hagamos la entrega. Si no encuentras en el listado el lugar donde te gustaría hacer la entrega contacta con nosotros y te informaremos, ya que contamos con servicio de entrega en todo el territorio nacional.

Hora

Así mismo podrás seleccionar la hora de preferencia para hacer el reparto. Nos comprometemos a realizar la entrega en la fecha mencionada siempre que se haga la compra con al menos 24 horas de antelación a la hora española de entrega y siempre que el día de entrega no sea domingo ni festivo. Además para entregas urgentes puedes contactar con nosotros para que lo podamos gestionar con la mayor brevedad posible.

Festivos y fechas especiales

De manera puntual y coincidiendo con fechas señaladas con gran volumen de venta de flores, como pueden ser el Día de la Madre, San Valentín, etc. la hora de entrega puede variar, garantizando siempre la entrega en el día del encargo siempre que la hora de recepción del pedido haya sido el día anterior.

En cualquiera de las ocasiones anteriores en las que la entrega no haya sido posible el día indicado se entregará al siguiente a la hora deseada por el cliente. (excepto 25 de diciembre y 1 de enero)

Reparto

Durante los meses de enero a mayo y de septiembre a diciembre el horario del servicio de reparto será de lunes a viernes en horario de mañana y de tarde y los sábados y domingos en horario de mañana.

Durante los meses de junio, julio y agosto entregaremos tus flores de lunes a viernes en horario de mañana y de tarde y el sábado en horario de mañana.

Para repartos fuera de estos horarios podéis contactar con nosotros para preguntar disponibilidad.

Mi pedido ha llegado dañado. ¿Qué debo hacer?

Contáctanos por teléfono 665 27 11 89 o escríbenos un WhatsApp para poder garantizarte el mejor servicio post venta.

Mi pedido no es igual a la imagen de la web

Las fotografías que se pueden ver son imágenes tomadas de trabajos llevados a cabo en nuestra floristería y deben servir como orientación para nuestros clientes sobre el producto que vamos a entregar. La disponibilidad de determinadas flores puede variar dependiendo de la época del año o de la existencia en nuestros almacenes en el momento de realizar el pedido, por lo que el arreglo final puede sufrir variaciones respecto a la imagen seleccionada. Cualquier variación que se haga siempre va a ser para mejor e irá acorde con el diseño del arreglo.

¿Cómo pido la cita para mi ramo de novia?

Contáctanos por teléfono 665 27 11 89 o escríbenos un WhatsApp para poder garantizarte el mejor asesoramiento

Política de devoluciones

Una vez hayamos confeccionado tu encargo y/o realizado el envío no se podrán hacer cambios ni devoluciones en el pedido.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento

CONTACTO

 

¿Dónde estamos?
Nuestro teléfono

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Nuestro correo

Envíanos un correo a info@florever.es

Horario de apertura

La floristería abre de lunes a viernes de 9:30 a 14:00 y de 17:30 a 20:00. Los sábados está abierta de 9:30 a 14:00 y permanece cerrada los domingos​

flores de ranúnculo en tonos rosados
un florista sujetando unas flores de varios colores

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